تصفح منتجاتنا، واختر المنتج الذي تريده، انقر على «إضافة إلى سلة التسوق»، ثم انتقل إلى صفحة الدفع وأكمل طلبك.

إذا لم يتم بعد معالجة طلبك أو شحنه، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن.

قد تتمكن من إلغاء طلبك قبل أن يتم تجهيزه أو شحنه. يرجى الاتصال بنا مع ذكر رقم طلبك في أقرب وقت ممكن.

يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد العشوائي. إذا كان البريد الإلكتروني لا يزال مفقودًا، فيُرجى الاتصال بنا باستخدام عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي استخدمته أثناء إتمام عملية الدفع.

نعم، عندما تكون خدمة الدفع كضيف متاحة، يمكنك تقديم طلب شراء دون إنشاء حساب.

نحن ملتزمون بتوفير منتجات أصلية للعناية بالبشرة ومستحضرات التجميل التي نحصل عليها من موردين موثوقين.

يتم شراء المنتجات من موردين موثوقين ومن خلال قنوات توزيع معترف بها.

تحقق من تاريخ انتهاء الصلاحية أو تاريخ الإنتاج أو رمز PAO المطبوع على عبوة المنتج.

تستخدم الشركات المصنعة رموز الدُفعات لتحديد معلومات الإنتاج. وتختلف صيغ هذه الرموز باختلاف العلامات التجارية.

تعتمد ملاءمة المنتج على نوع بشرتك وعلى المنتج نفسه. احرص دائمًا على مراجعة قائمة المكونات وإجراء اختبار الحساسية أولاً.

ضع في اعتبارك نوع بشرتك والمشاكل الرئيسية التي تواجهها في العناية بالبشرة عند اختيار أي منتج.

تتوفر معلومات المكونات على عبوات المنتجات وقد تظهر أيضًا على صفحات المنتجات الفردية.

نقوم بالتوصيل إلى المواقع المدعومة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. ستظهر خيارات التوصيل المتاحة عند إتمام عملية الدفع.

يعتمد وقت التسليم على موقعك و طريقة الشحن التي اخترتها أثناء إتمام عملية الدفع.

يتم احتساب تكلفة التوصيل بناءً على موقعك ويتم عرضها قبل إتمام عملية الدفع.

قد تتوفر خدمة الشحن المجاني للطلبات المؤهلة أو خلال العروض الترويجية المحددة.

قد يتم إرسال تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المحمول بمجرد شحن طلبك.

قد يتصل بك موظف التوصيل لترتيب محاولة توصيل أخرى .

تتوقف أهلية الإرجاع على حالة المنتج وسياسة الإرجاع الخاصة بنا.

قد لا تكون منتجات العناية بالبشرة التي تم فتحها أو استخدامها قابلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة.

يرجى الاتصال بنا مع ذكر رقم طلبك وإرفاق صور واضحة للمنتج والعبوة حتى نتمكن من مراجعة المشكلة.

قد تختلف المدة التي تستغرقها معالجة عمليات استرداد الأموال اعتمادًا على البنك الذي تتعامل معه أو مزود خدمة الدفع.

سيتم عرض طرق الدفع المتاحة بأمان أثناء إتمام عملية الدفع.

تتم معالجة المدفوعات من خلال خدمات معالجة الدفع الآمنة .

ستظهر أي خيارات دفع مدعومة تلقائيًا أثناء إتمام عملية الدفع، إذا كانت متاحة.